Support Vacatures The Digital Neigborhood
Support Vacatures The Digital Neigborhood
Contact
De informatie van de klant moet je in verschillende systemen opzoeken
Je bent niet op de hoogte van de afspraken met je collega’s
Wanneer een collega vertrekt, vertrekt de kennis
Je weet niet hoe je om moet gaan met feedback van klanten
Geen inzicht in de verschillende front office processen

Een optimale relatie met je klant

Dynamics 365 CRM

Wens je je relatie en interactie met (potentiële) klanten te optimaliseren? Kies dan voor een CRM-systeem. Een CRM-systeem ondersteunt de bedrijfsprocessen van marketing, sales en customer service, waardoor iedereen binnen je organisatie een centraal beeld krijgt.

De voordelen van Microsoft Dynamics 365 CRM

GAC als softwareprovider voor jou

• Beter inzicht in je klanten
• Optimale binding tussen klant en organisatie
• Hogere verkoopcijfers
• Betere werking tussen de medewerkers
• Een optimale procesondersteuning
• Meer productiviteit door verbeterde werking
• Hoger inzicht in proces

Dynamics 365 CRM voor marketing

Het overzicht bewaren terwijl je meer leads krijgt

Door middel van je verschillende kanalen kunnen nieuwe klanten in contact komen met je organisatie. Je kan dus veel nieuwe leads verzamelen door hard in te zetten op al deze kanalen. Helaas heeft elk kanaal een eigen manier van communiceren dat ervoor zorgt dat je snel het overzicht kan verliezen en het moeilijker is dit proces te analyseren. Ons CRM-systeem bevat een marketing module waarin je je marketeers een centraal systeem geeft om leads te verzamelen en zo bedrijven kunnen karakteriseren.

Dynamics 365 CRM voor sales

Geef je verkopers de tool die ze nodig hebben

Je verkoopteam staat elke dag in contact met je (potentiële) klanten. Om deze contactmomenten optimaal te laten verlopen moet je verkoper weten hoe het gaat met je klant en zijn organisatie. Enerzijds kan je de informatie snel terugvinden in het centrale CRM-systeem. Anderzijds maakt dit systeem het ook mogelijk om aankomende deals te voorspellen. Je verkoper zal nog beter kunnen werken wanneer hij/zij een intuïtief systeem ter beschikking heeft op laptop, tablet of telefoon.

Dynamics 365 CRM voor customer service

Geef de klant zijn verwachte uitstekende service

Klanten verwachten de perfecte service. Een meermalige negatieve ervaring zal ertoe leiden dat de klant vertrekt en dat wil je uiteraard vermijden. Een centraal CRM-systeem is noodzakelijk. Dit systeem ondersteund het customer serviceproces en registreert alle vragen, problemen en klachten. Door middel van deze registratie kan jij alles makkelijker opvolgen. Vragen van klanten zijn voor iedereen belangrijk in het bedrijf. Daarom is één centraal CRM-systeem ter ondersteuning van alle front office processen noodzakelijk en van groot belang voor organisaties die hun klant centraal zetten.

Zitten je klantgegevens ook in verschillende systemen?

Centraliseer al je klantinformatie binnen Microsoft Dynamics 365 CRM

Elke afdeling van je bedrijf komt in contact met klanten. Marketing vanuit het lead management proces, sales vanuit het verkoopproces en service vanuit het customer service proces. In al deze omstandigheden wordt de klant geholpen, afspraken worden gemaakt en er wordt informatie vastgelegd. Het is niet opportuun wanneer de verschillende afdelingen geen weet hebben van de status of het berichtenverkeer tussen elkaar. Het kan tot pijnlijke situaties leiden wanneer dit niet goed wordt opgevolgd.

GAC: specialist op het gebied van Dynamics 365 CRM

Volledige integratie van de processen in Office 365

GAC behoort tot de grootste Microsoft partners van België. Een CRM-implementatie is een ander proces dan een ERP implementatie. Onze consultants die jullie zullen begeleiden doorheen dit verhaal zijn gespecialiseerd in CRM, de standaard functionaliteit en de mogelijkheden van Dynamics 365 CRM. GAC heeft analytische consultants die jullie een solide en betrouwbare ondersteuning aanbieden. Naast CRM is ook het Power Platform onderdeel van het Dynamics 365 platform. Deze twee in combinatie leidt tot eindeloze mogelijkheden. Net zoals onze consultants heeft GAC ook kennis omtrent mobiele apps en proces automatisering. Wanneer het net een tikkeltje te ingewikkeld wordt schieten onze ontwikkelaars graag te hulp.

Geïnteresseerd in onze werking en producten?
Stuur ons gerust een mail of vul het contactformulier in
GAC zorgt voor een oplossing die speciaal gemaakt is voor de ondersteuning van de front officeprocessen. Met deze oplossing is je organisatie in staat om hun groeiambities waar te maken. Klanten, en met name tevreden klanten zijn noodzakelijk voor organisaties en je groeiambitie. Het verwerven en behouden van tevreden klanten kan je alleen maar verzekeren wanneer je weet wat er speelt en is afgesproken met je verschillende klanten. Al deze informatie zit in een centraal systeem dat elk moment beschikbaar is voor iedereen in de organisatie. Een innovatief CRM-systeem is de dag van vandaag niet meer weg te denken.
Wouter staat voor je klaar

Vragen over jouw bedrijfssoftware?

YOU GAC
Growing Together
Je download staat klaar
Vul de informatie in, en druk op de knop